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自媒体平台是如何构建用户画像

 人参与  2019-07-27 11:28  分类 : 自媒体运营  点这评论
相信大家在运营自媒体的过程中一定出现过类似的疑惑,为什么我的内容阅读率这么低,为什么别人随便一篇文章就能受到10000+的喜欢。




这些自媒体人究竟是怎么猜到用户喜欢什么内容的?





其实这点还真不是靠猜,这些内容运营者一定给自己的用户做过画像,究竟怎么玩的,接下来我们慢慢说。




你们应该经常会看到这样的用户画像:“事业有成的外企员工,30-40岁,生活方式是……购物习惯是……社交圈是……”




接触过“用户体验”这个名词的小伙伴对用户画像这些词汇一定都不陌生。




用户画像是我们在做服务体验和内容创作过程中非常重要的工具,它可以帮助我们形象的了解目标用户的行为特征,帮助我们判断用户需求。




就像《欢乐颂》中塑造的五美,生动的形象让我们很容易理解每个人在人生观、价值观以及处理事务的态度、行为等方面的特征。




 
自媒体运营


什么是用户画像




用户画像是啥?听起来很高大上,其实你最熟悉不过了。




你的性别,年龄,喜好等等这些都是用户画像的维度。




迅雷的产品总监blues认为,用户画像分析的维度,可以按照人口属性和产品行为属性进行综合分析。




用户画像其实一点也不神秘,它是根据用户在互联网留下的种种数据,主动或被动地收集,最后加工成一系列的标签。




比如猜用户是男是女,哪里人,工资多少,有没有谈恋爱,喜欢什么,准备剁手购物吗?




这样一串描述即为用户画像,如果用一句话来描述,就是用户信息标签化。



 
自媒体运营
 




为什么我们需要用户画像




用户画像的核心工作是为用户打标签,打标签的重要目的之一是为了让人能够理解并且方便我们做数据分析。




可以做分类统计:喜欢红酒的用户有多少?喜欢红酒的人群中,男、女比例是多少?




可以做精准营销:这是运营最熟悉的玩法,从粗放式到精细化,将用户群体切割成更细的粒度,辅以短信、推送、邮件、活动等手段,驱以关怀、挽回、激励等策略。




还可以帮我们更好的理解用户:




“他们对这件事的认知和态度是怎样的?”




“他们更喜欢什么样的内容?”




“他们真正想要的是什么?”




“他们是如何完成这件事情的?”




“他们会在什么样的场景下阅读我们的内容?”




“……”




简而言之,用户画像是为了让运营者在运营的过程中能够抛开个人喜好,将焦点关注在目标用户的动机和行为上进行活动策划和运营。




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